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＃소통의 법칙
1.앞에서 할 수 없는 말은 뒤 에서도 하지마라 구시렁 거리지 마라
2.말은 독점하면 적이 많아진다 적게 말하고 많이 들어라 들을수록 내편이 많아 집니다
3.목소리의 톤이 높아질수록 뜻 은 왜곡된다 흥분하지 마라 낮은 목소리가 힘이 있다는건 아시죠
4.귀를 훔치지 말고 가슴을 흔드는 말을 하라 듣기 좋은 소리보다 마음에 남을 말을 하라
5.내가 하고 싶은 말보다 상대방이 듣고 싶은 말을 해라 하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게 이야기해라
6.칭찬에 발이 달려 있다면 험담에는 날개가 달려있다 . 나의 말은 반드시 전달된다
허물을 덮고 칭찬을 자주해라
7.뻔한 이야기보다 펀한 이야기를 해라 디즈니만큼 재미있게 해라
8.혀로만 말하지말고 눈과 표정으로 해라 비언어적 요소가 언어적 요소보다 힘이있다
9.입술의 30초가 가슴의 30년이 된다 나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀수 있다
10.혀를 다스리는 것은 나지만 내 뱉어진 말이 나를 다스린다.
함부로 말하지 말고 한 번을 말한 것은 책임을 져야한다
소통은 귀로 듣고 눈으로 말하는 것이다.
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